Zásady ochrany osobních údajů
Úvod a filozofie ochrany údajů
Většina uživatelů předpokládá, že ochrana údajů je pouze formalita. Naopak – správná správa osobních údajů je základem důvěry mezi uživatelem a provozovatelem platformy. V Elamitoxion považujeme ochranu vašich informací za nedílnou součást našich služeb. Tento dokument popisuje, jaké údaje sbíráme, proč je zpracováváme a jak zajišťujeme jejich bezpečí.
Transparentnost je pro nás zásadní. Vždy víte, k jakému účelu údaje potřebujeme a jak s nimi nakládáme. Naše postupy pravidelně aktualizujeme v souladu s platnou legislativou a doporučeními dozorových orgánů. Vaše důvěra je pro nás závazkem.
Způsoby sběru údajů
Osobní údaje získáváme přímo od uživatele, automatizovaně nebo od třetích stran. Každý typ údajů je zpracován podle přísných pravidel a jen v nezbytném rozsahu pro poskytování služeb.
Údaje získané přímo od uživatele
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, firma).
- Kontaktní informace (e-mail, telefon, adresa).
- Fakturační a smluvní údaje.
- Údaje o uživatelském nastavení na platformě.
- Historie objednávek a zadávání zakázek.
Automaticky sbírané informace
- Technické údaje o zařízení a typu prohlížeče.
- Informace o IP adrese a geolokaci v anonymizované podobě.
- Data o časech přístupu a aktivitě na platformě.
- Záznamy o chybách a provozních událostech.
- Cookies související s bezpečností a funkcionalitou platformy.
Účely zpracování údajů
Osobní údaje využíváme výhradně pro účely, které souvisejí s poskytováním našich služeb, správou platformy a plněním zákonných povinností. Každé použití údajů je zdokumentováno a kontrolováno.
- Správa uživatelských účtů a přístupových práv.
- Komunikace s uživateli a řešení dotazů.
- Analýza a vylepšování služeb platformy.
- Plnění zákonných povinností.
- Zajištění bezpečnosti systému a ochrana proti zneužití.
- Zpracování účetních a smluvních údajů.
- Vedení anonymních statistik o provozu.
Náš závazek: Zásady ochrany osobních údajů stavíme na transparentnosti a důvěře. Veškerá data zpracováváme s maximálním respektem k soukromí klienta a v souladu s aktuální legislativou ČR i evropským nařízením GDPR. Váš souhlas a práva jsou vždy respektována, procesy pravidelně revidujeme.
Sdílení údajů
Vaše údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu, kromě případů, kdy to vyžaduje zákon nebo je to nutné pro poskytování služby (např. IT podpora, účetní služby).
Zpracovatelé a partneři
Využíváme ověřené partnery pro hosting, IT podporu a účetní služby. Každý poskytovatel musí splňovat přísné požadavky na ochranu údajů a je smluvně zavázán k mlčenlivosti.
Právní povinnosti
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností.
Anonymní statistiky a analýzy
Statistiky o používání platformy zpracováváme pouze anonymně. Taková data neslouží k identifikaci uživatele a využíváme je ke zlepšení služeb.
Vaše práva a jejich uplatnění
Jako subjekt údajů máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Každý požadavek řešíme individuálně a v zákonných lhůtách.
- Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, které o vás zpracováváme.
- V případě nepřesností můžete požádat o opravu údajů.
- Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů v souladu s právními předpisy.
- Můžete požádat o přenos svých údajů k jinému správci.
- Máte právo vznést námitku proti určitému zpracování osobních údajů.
- V určitých případech lze požádat o omezení zpracování údajů.
Pro uplatnění práv nebo dotazy k ochraně údajů kontaktujte náš tým prostřednictvím uvedených kontaktů. Vašim žádostem se věnujeme individuálně a v zákonných lhůtách.
Bezpečnost údajů
Data chráníme kombinací technických a organizačních opatření – od šifrování přes kontrolu přístupů až po pravidelné audity. Všichni zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí.
Technická opatření pro ochranu údajů
- Šifrování dat při přenosu a ukládání.
- Pravidelné bezpečnostní aktualizace systému.
- Ochrana proti neoprávněnému přístupu a útokům.
- Zálohování dat na zabezpečených serverech.
Organizační opatření k ochraně údajů
- Pravidelné školení personálu v oblasti ochrany údajů.
- Stanovení jasných odpovědností při zpracování dat.
- Interní audity a revize bezpečnostních postupů.
- Důsledná kontrola přístupových práv.
Doba uchování údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění účelu jejich zpracování nebo dle zákonných požadavků. Po uplynutí této doby data bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.
- Uchováváme informace nezbytné pro správu uživatelských účtů na platformě.
- Data využíváme pouze ke zlepšení uživatelského prostředí a funkcí platformy.
- Zpracováváme komunikaci související s vaší interakcí s platformou.
- Zpracováváme pouze finanční údaje související s poskytováním služby.
- Marketingová data využíváme pouze s vaším souhlasem a v minimálním rozsahu.
Doba uchování údajů se liší dle typu a účelu zpracování.
Přenos údajů do zahraničí
Pokud vaše data přenášíme mimo EU, vždy dbáme na to, aby byly zajištěny odpovídající úrovně ochrany dle GDPR. Využíváme pouze ověřené partnery s garantovanou bezpečností.
- Přenášíme data pouze do zemí s odpovídající ochranou.
- Vždy uzavíráme smlouvy o zpracování údajů.
- Sledujeme a ověřujeme bezpečnostní standardy partnerů.
- Informujeme uživatele o každém přesunu dat mimo EU.
Používání cookies a jejich správa
Cookies slouží pro správné fungování platformy, bezpečnost, analýzu návštěvnosti a zlepšování služeb. Některé cookies jsou nezbytné, jiné volitelné a podléhají vašemu souhlasu. Vždy respektujeme vaše nastavení a možnost cookies odmítnout.
Typy cookies používané platformou
- Nezbytné cookies umožňují základní funkce webu a nemohou být deaktivovány.
- Pomáhají nám sledovat výkon webu a zlepšovat služby podle chování uživatelů.
- Ukládají volby uživatele a přizpůsobují obsah platformy jeho preferencím.
- Tyto cookies si pamatují vaše nastavení a zvyšují uživatelský komfort.
Cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo přímo na naší platformě. Odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost služeb.
Změny a aktualizace zásad
Zásady ochrany osobních údajů pravidelně revidujeme a aktualizujeme podle změn v legislativě nebo službách. Doporučujeme sledovat aktuální znění tohoto dokumentu na našem webu.
- V případě změny účelu zpracování vás vždy předem informujeme.
- O významných změnách zásad ochrany údajů informujeme e-mailem nebo na platformě.
- Průběžně aktualizujeme informace na webu.
- Vaše práva zůstávají nedotčena změnami zásad.
O změnách zásad vás budeme informovat s předstihem.
Kontaktujte nás ohledně ochrany údajů
Pro uplatnění práv či dotazy k ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím uvedených údajů.
Elamitoxion
Malířská 227/14, Praha 7-Holešovice, 170 00 Czech Republic
Telefon: +420%04866630
E-mail: content@elamitoxion.world